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品質向上への取り組み

社内研修 / サービス ドライバー育成

社内研修
社員の意識レベル向上、技術レベル向上を目的として、月間2〜3回教育指導を行っています。

PDCAサイクル実施、ロールプレイング、同上研修OJTなど、様々な取り組みをドライバーにあったプランで行うことで、配送のプロフェッショナルを目指し、初心者、ベテランに至るまで、日々スキルアップを図り、他社との差別化を実現します。
お客様へのより良いサービス提供に努めます。


部門別ドライバーミーティングの実施

部門別ドライバーミーティングの実施月2回、宅配部門、長距離運行部門でドライバーミーティングを実施しています。

ミーティングの主な内容として、
  • 国土交通省告示1366号教育
  • ヒヤリハットのヒアリング
  • 危険予知トレーニング
  • 事故事例を元に原因対策の意見交換
  • 事故防止活動
など、多彩な内容で社内ミーティングを行っています。

無事故への取り組み

無事故への取り組み

車両、荷物、家屋事故などの無事故記録達成に向けて、日頃より安全指導教育を行い、月間安全マネージメントに伴い車両事故撲滅安全会議、家屋事故撲滅安全会議と分野を分け、会議を実施しております。

その成果によって表彰を行い、安全第一/事故ゼロを目指し取り組んでいます。


従業員への表彰

従業員への表彰家電家具配送において月1車当たり(ツーマン)400件配送、平均稼働台数(2トン)12台、トータル月間4,800件のお客様宅への配送を行い、身だしなみ評価、接客評価、配送設置評価、電話アンケート評価など各種科目により評価を得た従業員へ表彰しています。


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